Bạn sử dụng dịch vụ email marketing nào?

Bạn sử dụng dịch vụ email marketing nào?

iContac và Aweber là 2 trong số rất nhiều dịch vụ gửi Email Marketing chuyên nghiệp hiện nay mà nhiều người làm Internet Marketing đang sử dụng vì tính hiệu quả, chuyên nghiệp. Internetmarketing.inet.vn đánh giá rất cao 2 dịch vụ này và dưới đây là bài viết so sánh các bạn tham khảo nhé. 

Bạn sử dụng dịch vụ email marketing nào?

So sánh 2 dịch vụ gửi Email Marketing

1. iContact http://www.icontact.com/

ĐẶC TÍNH CHUNG:

• Quản lý danh sách email và làm sạch email hỏng, lỗi. Có spam Check email trước khi gửi (đảm bảo list luôn sạch và nội dung email chất lượng) tỷ lệ vào inbox cao

• Thông kê chi tiết, báo cáo theo biểu đồ, cho biết tỷ lệ mở, email hỏng, sai địa chỉ, hủy đăng ký, xuất kết quả ra file excel…, 

• Khi login vào có luôn phần tổng kết các hoạt động đã làm. Có Form đăng ký với nhiều trường để thu thập nhiều thông tin của khách hàng hơn, cơ chế export và inport file CSV, phân khúc khách hàng để gửi theo các tiêu chí và có thể tạo nhiều list email khác nhau, 

• Template email đa dạng và sẵn có, tự tạo và upload mẫu email html, có thể cá nhân hóa nội dung email

• RSS qua email

• Kết nối với mạng xã hội (face, Twitter, linkedin). Có thể post thông tin lên wall và đặt lịch post qua trang quản lý mxh trên icontact. Có thể tạo sign up form trên fanpage để mọi người đăng ký nhận newsletter.

• Có thư viện hình ảnh để post ảnh từ máy tính lên (dung lượng chứa tối đa 5Mb, mỗi ảnh<200kb)

• Có 4 phương thức thêm subcribes: up từ máy tính, copy và paste, qua sign up form, thêm từng người

• Có 3 phương thức phân loại data: theo ngày add, theo thông tin của người đăng ký, theo trường, phân loại theo trường đánh giá riêng (tự tạo)

• Có 2 phần search contact (nhanh, trường), có phần tạo email tự động phản hồi

• Có 2 phương thức tạo email marketing/ newsletter: tự tạo code, sử dụng template của icontact (rất nhiều template mẫu tham khảo)

NHƯỢC ĐIỂM:

• Trước khi Upload data email vào list email trên icontact thì icontact yêu cầu phải gửi email thông báo cho list email biết. Để xác nhận việc đồng ý nhận email từ người gửi Spam-Free Certification (mailchimp ko có chế độ này) – điều này đảm bảo list email luôn chất lượng và lập được list email khách hàng tiềm năng

• Giao diện và sử dụng phức tạp, việc tạo email gửi mất khá nhiều thời gian do việc chỉnh sửa lại nội dung email/ danh sách email sao cho phù hợp với luật chống spam

• Không có nhiều tùy chỉnh, tiện ích gửi email

• Giá của iContact phù hợp với những người dùng nhỏ có list contact dao động trong khảng 2.500 người… và có list data chất lượng

GIÁ: 30 ngày dùng thử, gửi miễn phí cho 500 người đăng ký trở xuống, số email gửi tối đa 2000 email và dung lượng ảnh tôi đa 5mb. 

2. http://www.aweber.com

ĐẶC TÍNH CHUNG: (chi tiết hơn: http://www.aweber.com/email-newsletters.htm)

• Các teplate email đẹp, chuyên nghiệp. Nhiều mẫu form email html, giao diện sign up form đẹp và nhiều lựa chọn. Bố cục và layout thân thiện, dễ tạo form

• Có sẵn tiện ích chuyển bài viết sang mẫu newsletter để gửi luôn (ko phải tạo form newsletter)

• Thống kê kết quả: ai mở email, click vào link, ROI, số người hủy đăng ký dạng đồ thị và chi tiết. Có thể xuất báo cáo, in và email số liệu

• Kết nối mạng xã hội (twitter, facebook), phát triển data email bằng cách tạo sign up form trên fanpage, post link/ bài lên wall qua aweber

• Giao diện thân thiện và sử dụng dễ dàng, đơn giản hơn icontact

• Phân đoạn và quản trị data email để gửi theo nhiều tiêu chí: ai mở/ ko mở, ai mua hàng/ không mua, sản phẩm mua là gì và số tiền mua, ai click vào link/ko click, theo lựa chọn trường đã tạo (địa chỉ, tên họ, khu vực, địa chỉ IP…),..

• Có phần tạo email tự động phản hồi và mẫu đẹp, bắt mắt (150 template)

• Cá nhân hóa nội dung email + thông tin khác

• Có thể thiết lập chế độ cài đặt giờ gửi email vào các thời điểm

• Tỷ lệ gửi email nhanh và vào inbox cao ( chế độ spam check email (nội dung và địa chỉ) trước khi gửi đảm bảo list email đều là của những người đăng ký nhận newsletter, tự động xóa những địa chỉ hủy đăng ký và bị nghi ngờ)

• Cá nhân hóa email và nhiều tiện ích khác, thường xuyên nâng cấp và đổi mới tiện ích (kết nối tài khoản gmail để xem thông tin người đăng ký)

• Hỗ trợ tư vấn trực tuyến

NHƯỢC ĐIỂM: 

• Không phân quyền cho các user khác

• Trước khi Upload data email vào list email trên icontact thì icontact yêu cầu phải gửi email thông báo cho list email biết. Để xác nhận việc đồng ý nhận email từ người gửi Spam-Free Certification (mailchimp ko có chế độ này) – điều này đảm bảo list email luôn chất lượng và lập được list email khách hàng tiềm năng

• Trước khi gửi aweber yêu cầu check và edit lại nội dung email nếu chưa phù hợp

Bạn sử dụng dịch vụ email marketing nào?

GIÁ: Tính trên số lượng người đăng ký. Đăng ký sử dụng 1 tháng đầu/ 1 usd với đầy đủ tính năng hỗ trợ

• Thanh toán qua Paypal

• Trả theo tháng/ quý/ năm (trả theo quý/ năm là được lợi và rẻ hơn nhiều)

KẾT LUẬN: 

Nên chọn dịch vụ gửi email của Aweber vì nhiều tiện ích, hỗ trợ tạo chiến dịch gửi email rất chuyên nghiệp và quản lý data thống kê chi tiết, giao diện thân thiện và dễ sử dụng hơn, chi phí rẻ hơn icontact (nếu trả theo quý/năm)

Bạn sử dụng dịch vụ email marketing nào?

Tổng quan về bán hàng online cho người mới bắt đầu

Tổng quan về bán hàng online cho người mới bắt đầu

Năm 2015 được coi là năm Internet phát triển như vũ bão tại Việt Nam. Và đã lọt vào top 20 quốc gia có nhiều người dùng Internet nhất. Con người truy cập internet hàng ngày, hàng giờ và từ đó việc mua sắm qua internet cũng trở thành thói quen. Hàng loạt các hình thức bán hàng online mọc ra trên Internet của các cá nhân và doanh nghiệp đó chính là xu thế tất yếu và là lựa chọn bắt buộc. Với những người mới bắt đầu tham gia vào môi trường online thì chắc còn lạ lẫm với hình thức này.

Sau đây là những chia sẻ giúp bạn có cái nhìn tổng quan về bán hàng trực tuyến qua mạng thành công.

Tìm kiếm khách hàng trong bán hàng online

1 Khái niệm bán hàng online

Bán hàng với hình thức online là các cá nhân hay doanh nghiệp muốn bán một sản phẩm/ dịch vụ của mình thông qua Internet. Bạn có sản phẩm hay dịch vụ tốt muốn đưa sản phẩm/dịch vụ của mình lên Internet .

Tuy nhiên không chỉ đơn giản là bạn chỉ việc đưa sản phẩm của mình lên mạng đó là bán hàng online, mà nó còn phải có sự tương tác giữa kẻ bán và người mua, có những chiến lược bán hàng hiệu quả

2. Ưu điểm và nhược điểm khi tham gia môi trường online

+ Ưu điểm của các doanh nghiệp khi tham gia bán hàng trực tuyến:

- Cung cấp thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm nhanh, gọn và tiết kiệm thời gian cho khách hàng.

- Giúp khách hàng so sánh dễ dàng sản phẩm cần mua: điều này đối với trực tiếp là rất khó. Và quan trọng là khách hàng dễ mua hàng hơn.

- Thương hiệu, sản phẩm được lan truyền rộng, khắp nơi trên mạng xã hội (nếu doanh nghiệp cung cấp sản phẩm chất lượng tốt)

- Bán hàng ở khắp mọi nơi không bị giới hạn về mặt địa lý.

- Tiết kiệm được các chi phí quảng cáo, thuê mặt bằng.

- Giúp doanh nghiệp sáng tạo, cạnh tranh trên thị trường online khốc liệt

+ Nhược điểm:

Có rất nhiều lo ngại khi doanh nghiệp tham gia bán hàng trực tuyến:

- Vấn đề bảo mật: Tất cả đều được thực hiện qua mạng, giao dịch, mua bán sản phẩm. Mà bảo mật trên mạng vẫn chưa thật sự an toàn

- Nếu doanh nghiệp của bạn không thật sự uy tín thì khách hàng không thể biết họ đang giao dịch với ai, thiếu lòng tin

- Khách hàng lo ngại sản phẩm mình nhận được khi mua Online không đúng với thực tế mong muốn.

- Các hình thức thanh toán khó sử dụng, nhiều bước khiến khách hàng dễ bỏ cuộc

Hầu hết thói quen mua sắm online của người dùng là thấy mặt hàng đẹp, hợp nhu cầu là mua. Với thời đại Internet phát triển người dùng thích ngồi tại chỗ mua hàng hơn là ra ngoài cửa hàng. Vì thế việc nhận định những ưu điểm và nhược điểm trong kinh doanh online là điều rất cần thiết. Thêm vào đó là các doanh nghiệp nên biết trách nhiệm và mục tiêu của mình để bước vào cuộc chiến tranh khốc liệt này.

3. Trách nhiệm và mục tiêu

+ Trách nhiệm của doanh nghiệp bán hàng online:

- Đảm bảo sản phẩm của mình đạt chất lượng tốt nhất, cung cấp đúng sản phẩm và dịch vụ của mình

- Chăm sóc và tư vấn cho khách hàng lựa chọn các sản phẩm ưng ý nhất

- Đảm bảo mọi hoạt động của khách hàng khi đặt mua sản phẩm nhanh, dễ dàng nhất

- Giao sản phẩm đến tận tay khách hàng với các chế độ hậu mãi tốt nhất

+ Mục tiêu:

Cùng với trách nhiệm từ chính bản thân doanh nghiệp đến các khách hàng để đảm bảo một mục tiêu duy nhất đó chính là tăng doanh số bán hàng, tăng uy tín và niềm tin vào thương hiệu doanh nghiệp

4. Kỹ năng cần có trong bán hàng online

Không chỉ cần vốn mà bạn cần phải có những kiến thức mềm. Đối với những người mới tham gia vào thị trường online thì kỹ năng là điều rất cần thiết, nó thật sự quan trọng để tạo dựng cộng đồng trong môi trường online:

- Kiến thức thị trường: Đối với sản phẩm và dịch vụ mà bạn bán và quảng cáo thì bạn phải hiểu: "Khách hàng là ai?,đối thủ cạnh tranh là ai? và bạn là ai?

- Công cụ để bán hàng online:hay nói cách khác đó chính là các kênh bán hàng của bạn: bạn phải hiểu rõ Online không phải trưng bày sản phẩm của bạn trên cửa hàng, hay treo bạt quảng bá nữa mà nó là Internet, làm thế nào để khách hàng biết được sản phẩm của bạn trên Internet

Các công cụ bạn cần biết là : Website, Seo, Mạng xã hội,Email marketing, Blog, Diễn đàn, các hình thức quảng cáo online.

- Lắng nghe và tư vấn: Nói đơn giản là bạn luôn phải giải đáp mọi thắc mắc, ý kiến của khách hàng về sản phẩm của mình. Đây là kỹ năng cần có vì nó đem lại niềm tin và ấn tượng rất lớn với khách hàng. 

- Nguồn lực triển khai: Tại sao nguồn lực là một kỹ năng? Vì bán hàng online không chỉ đơn giản là ngồi trước máy tính, chờ khách hàng mua hàng và lấy tiền. có rất nhiều thứ phải làm, bạn cần có kỹ năng lựa chọn đội ngũ luôn sẵn sàng biến sản phẩm thành tiền một cách khéo léo từ khách hàng

- Xây dựng mối quan hệ: Mối quan hệ cộng đồng là cực kỳ quan trọng. Việc duy trì và mở rộng các mối quan hệ là chìa khóa thành công của bán hàng online, nó sẽ giúp bạn có nhiều khách hàng tiềm năng hơn nữa để công việc bạn đạt hiệu quả cao.

Kết luận: 

Không phải ai cũng may mắn trong kinh doanh, "thành công" chính là nhờ sự nỗ lực hết sức mình của bản thân, tích hợp những kiến thức, kỹ năng từ cuộc sống. Hãy tích lũy cho mình những kiến thức cơ bản để hạ ngục khách hàng ngay hôm nay khi tham gia vào môi trường ban hang truc tuyen.

Bạn là người mới bắt đầu, nếu bạn chưa vững vàng để tấn công vào thị trường Online, với kinh nghiệm chia sẻ kỹ năng cho hàng nghìn người trong những năm qua chúng tôi cũng không ngại ngần chia sẻ cho bạn kỹ năng thành công. 

Liên hệ 0918062887 

để tư vấn về website bán hàng giá tốt nhất

Chúc bạn thành công!